Siparişlerim nasıl kargolanır?
MEY.CO siparişleri Türkiye genelinde gönderilir. Anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo’dur. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgisi e-posta ile iletilir. Teslimat süresi il ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir.
Yurt dışına kargo yapıyor musunuz?
Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimat yapıyoruz. Yurt dışı gönderim bulunmamaktadır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Ödemeler PayTR altyapısıyla kredi ve banka kartı ile alınır. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz; ödeme güvenli ödeme sayfasında tamamlanır. Kapıda ödeme şu an sunulmamaktadır.
İade ve cayma hakkım nedir?
Mesafeli satışlarda ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün giyilmemiş, etiketi duruyor ve tekrar satışa uygun olması gerekir. Ayrıntılar için İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakın.
Kampanyalı veya indirimli ürün iade edilir mi?
İndirimde olmak, tek başına iade hakkını kaldırmaz. Cayma hakkı yasal çerçevede değerlendirilir; ürünün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması esastır. Hijyen nedeniyle denenmiş veya giyilmiş giyim ürünlerinde iade kabul edilmeyebilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Hesabınız varsa Hesabım bölümünden siparişlerinizi görebilirsiniz. Misafir siparişlerinde Sipariş Takibi sayfasını kullanabilirsiniz. Kargo takip numarası, gönderi oluşunca e-posta ile gelir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Sipariş henüz kargoya verilmediyse WhatsApp veya e-posta ile iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya çıktıysa iade süreci İade ve Cayma Hakkı sayfasındaki adımlarla yürür.
Beden nasıl seçilir?
Her ürün sayfasında beden seçenekleri yer alır. Ölçülerinizden emin değilseniz sipariş vermeden önce WhatsApp hattımızdan yazmanız yeterli. Yanlış beden gelen, etiketi duran ve giyilmemiş ürünler iade koşulları kapsamında değerlendirilir.
Sepete eklediğim ürün rezerve edilir mi?
Hayır. Sepete eklemek stok garantisi vermez. Ürün ancak ödeme tamamlandığında rezerve edilir. Stok ve kampanya fiyatları değişebilir.